方案介绍

让通信触达全球,智联万物


客户管理

单个号码; 支持10-10000同时呼叫永不占线。

通话录音

对内:客服人员 对外:业务人员; 电话录音短信通话报表分析。

通话弹屏

来电弹屏界面,客户信息一目了然; 实现客户服务和其他
业务处理功能。

云IVR

完善的IVR, 睿智客服,日趋臻美; 直接在运营商侧提供IVR服务。

挂机评分

提机报工号,挂机评分; 客户参与服务,广纳意见。

一键拨号

一键打电话、发短信等功能; 鼠标点击任意号码,实现沟通。

读取进度

工单进度读取:消息和公告已读、未读状态提示。

融合通信

综合客服接入:电话、短信、IM、微信、QQ、WEB等。

双引擎

具备PBX和呼叫中心功能; 双引擎:云端部署&独立部署。

API接口

完全运营商IMS线路; 提供合法、稳定、丰富的API接口。

其他功能

手机分机、通话记忆、电话会议、视频会议。